目前有不少孩子的童年被智能配置与蚁集培训覆盖着——指尖划过屏幕，也许境遇隐藏的发言暴力；琳琅满目标培训机构，局部羁系盲区令人忧心；逛乐场里的乐声背后，和平负担是否牢牢系紧？咱们既欢喜于充足众彩的天下向他们大开，也焦炙于潜正在的危险寂然孕育。从虚拟空间的收集凌辱，到实体处所的和平裂缝，再到培训墟市的各种乱象，未成年人生长情况的每一环，都需社会各界织密防护网。
近期，《法治周刊》将聚焦这些和平短板，探索怎样修建更坚实的保护体例，让每个孩子都能正在阳光下和平驰骋、强健生长。
“花费6000元给小学五年级的孩子报名编程课，孩子完整听不懂，咱们提出退费，还平昔被机构拒绝。”提及这段阅历，上海的白密斯至今怨恨不已。
2025年头，白密斯偶尔刷到某少儿编程机构的直播。主播正在镜头前频频夸大，报名学员到场寰宇青少年消息学奥林匹克竞赛的通过率可达70%以上，其他竞赛的通过率更高，堪称孩子冲锋名校的“升学捷径”。
看着直播间里不少家长踊跃报名，再加上主播信誓旦旦的首肯，白密斯纯洁筹商后便为孩子交纳了培训费，谁料就此掉入圈套。交钱之后，机构师长只是照本宣科地讲课，完整不顾孩子的领悟水平和练习进度。白密斯向机构反应情形，取得的只要“再坚决一段功夫就会有用果”之类的苟且。
上了一个众月的课，孩子说不出学到了什么，机构也没有任何练习结果反应。当白密斯提出退费条件时，对方却以课程已破费一个众月为由，断然拒绝退款。
记者视察发觉，此类以“升学捷径”为噱头，胀吹少儿编程课程“越早学越好”的机构并非个例。局部少儿编程机构乃至打出“3天拿邦字号证书”“学编程保送清北”等夸大标语，诱导家长鼓动消费。当家长察觉练习成效不佳条件退费时，往往会境遇“高出3次课不予退费”“需扣除高额效劳费”等霸王条件。
记者视察显示，低龄化培训已成为少儿编程墟市的遍及地步，不少培训机构乃至能为3岁至5岁的小儿寡少开班讲课。
记者以“6岁孩子念学编程，担忧年岁太小”为由，实地筹商天津某少儿编程培训班。处事职员直言，机构里“不到3岁的学员都有”，还设有特意的学龄前儿童培训班，“一节课一个半小时，孩子们都能乖乖坐得住”。
另一家编程机构师长则外现，代码编程课程需“小学一年级及以上学生”方可报名。同时他暴露，小儿园阶段的孩子念学也能够：机构针对低龄孩子开设有巨细颗粒积木搭筑拼装、杠杆齿轮道理批注等课程，宣扬能提拔孩子的逻辑思想与遐念力，磨练脱手材干和空间感知材干。
正在现场，一位家长告诉记者，自家孩子2岁众时就起头到场这类“编程培训”，课程实质是乐高积木搭筑和纯洁道理批注。正在她看来，这类练习让孩子的逻辑思想比同龄人尤其灵活。
不外，并非扫数家长都认同低龄编程培训的代价。2025年5月底，浙江的孟先生为正在读小学六年级的孩子进货了少儿编程课。他追念，直播间里主播将课程成就说得信口开河，陪衬出“学编程就能领先一步，不学就会处处落伍”的焦炙气氛。付费后，客服仅供给一个练习账号，让孩子自立听课，往后再无师长跟进指示。孟先生随即闭系班主任申请退课，对方却以孩子“已寓目高出3课时，不吻合退费条目”为由拒绝。
孟先生对此无法给与，他指出机构正在直播和课程先容中，从未昭示过此类退费条件，商家的拒绝退款原因“既不对情也不对理”。无奈之下，孟先生通过某第三方投诉平台发动投诉，经平台和洽，商家最终协议退款。
“当初首肯免费试课、不称心随时可退，可处事职员拒不退款”“考完才大白证书对升学毫无用途，咱们被机构忽悠了”“课程实质远超低龄儿童领悟材干，念退费却闭系不上”……记者正在第三方投诉平台以“少儿编程”为闭节词检索发觉，联系投诉已高出1600条，投诉题目要紧集结正在退款难、作假流传、诱导消费、效劳质料差等方面。
少儿编程机构的营销套道，还隐蔽正在看似专业的评级枢纽中。曾正在山东某少儿编程机构兼职的周密斯，向记者揭破了该机构谬妄的评级操作——给孩子举行编程测试评级时，并非按照孩子的实践显露，而是家长的经济条目。
据周密斯先容，她曾协助机构举办面向小学一至六年级学生的流传行为。行为现场由家长随同孩子插足，台上师长认真调动孩子的心理，同时不息向家长灌输“练习编程课程，能让孩子比同龄人更非凡”的理念。为吸引孩子的小心力，会场内还特地摆放了众款礼盒硕大、包装细腻的玩具。
行为设备了孩子前去机房“考查”的枢纽，随后由机构师长为孩子们评定A、B等第。但周密斯先容，所谓的评级结果与孩子的上机操作显露毫无相闭。“机构师长占定等第的按照，根蒂不是孩子正在机房的操作情形，而是查看家长的衣着辞吐，以及提及付费时家长的立场。”
周密斯出现的闲话记实截图显示，机构师长乃至正在处事群内居然磋议孩子的家庭条目——“这个孩子，看着家庭条目日常”“谁人孩子是奶奶带来的，奶奶不认字”“××的爸爸听宣讲时疾睡着了，能够给个B+”。
而评级对应的考语也早已提前备好。周密斯外现，评级为B级的孩子，记实单上会被写上“操作不足熟练、练习立场欠佳”等考语。这些考语并非遵循孩子现场显露撰写，而是机构正在前一晚就提前绸缪好的模板，后续只需遵循讯断的“家庭情形”，填上对应的孩子姓名。
差异的评级，对应着差异的营销话术。周密斯说，关于被评为A级的孩子，机构师长会向家长夸大“孩子很有编程禀赋”，以此劝告家长为孩子报名课程；关于被评为B级的孩子，师长则会以“孩子目前的材干还必要加紧，通过上课能够疾速提拔秤谌”等说辞，启发家长为孩子报课“补差”。
会场内摆放的玩具奖品，也是机构诱导消费的首要一环。周密斯暴露，考查收场后，机构会示知家长“排名前50名的孩子，只须报名课程就能砸金蛋领取奖品”。正在玩具的诱惑下，不少孩子主动条件家长报名课程。
记者视察发觉，“竞赛获奖助力升学”是不少少儿编程机构吸引家长报名的焦点营销话术。
局部机构正在直播和流传视频中声称，孩子正在“白名单”赛事（《2025—2028学年面向中小学生的寰宇性竞赛行为名单》所列赛事）中博得名次，小升初时就能通过特招直招、提前预录、签约等体例，跨区域进入核心初中。然而，家长亏损豪爽金钱和功夫后却发觉，局部赛事并不正在官方“白名单”之列，赛事的含金量与认同度存疑。
实践上，教化部办公厅等四部分共同印发的《面向中小学生的寰宇性竞赛行为办理手段》第十九条昭着规则，竞赛以及竞赛爆发的结果不可动中小学招生入学的按照。正在竞赛爆发的文献、证书、奖章明显身分标注教化部答应文号以及“不可动中小学招生入学按照”等字样。这一规则从轨制层面否认了“竞赛获奖助力升学”的说法。
一位具有十余年从业体验的上海互联网大厂资深秩序员直言，编程练习需开发正在踏实的数理根蒂之上，让不具备数学根蒂的低龄儿童过早接触编程，所学常识很也许片时即忘，远不如先学好数学、物理等根蒂学科。他进一步指出，目前墟市上的大都少儿编程课程性价比极低，机构师资秤谌更是良莠不齐，很难真正磨练孩子的逻辑思想材干。
曾正在少儿编程机构任教的小天师长坦言，并非扫数孩子都适合练习编程，机构宣扬“学编程就能当拿手生”的说法纯属误导。她讲明，代码编程必要逐一字符敲击输入，开始条件孩子具备熟练的电脑打字材干，这对低龄儿童而言已是一道鲜明门槛。更首要的是，编程练习对孩子的学业根蒂条件较高，务必以高质料告竣学校课业职业、学足够力为条件，盲目跟风练习反而也许影响主业练习。
小天师长夸大，针对小儿园阶段孩子开设的图形化编程课程，焦点代价正在于思想启发，而非专业本事培植，家长不应抱有“学了就要有相应回报”的功利期望。
编程教化为何会异化为家长“踩坑”不息的重灾区？怎样为少儿编程墟市规定羁系红线？记者采访了中邦群众大学教化学院讲授、教化法治与教化经济磋商中央主任周详和北京市盈科讼师工作所讼师、盈科磋商院副院长王燕妮。
记者：局部少儿编程机构创筑年岁焦炙，将“小儿园大班学不会编程”定性为“思想材干差”，启发家长为低龄儿童报名课程。从生长教化法则来看，年岁尚小的孩子是否能够练习编程？
王燕妮：从教化法则、心境生长和邦度策略的视角归纳占定，低龄儿童并不适宜展开真正事理上的编程练习，过早接触还也许形成心境压力等众方面危险，必要仍旧把稳立场。
遵循生长心境学和教化学磋商，3—6岁儿童处于以地步思想和完全品行动主的生长阶段，对空洞符号、逻辑推理和纷乱因果相闭的领悟材干尚未造成。而编程行为，无论是Python、C++照样图形化发言，其焦点都依赖空洞符号体例（变量、轮回、条目占定等）、秩序机闭与逻辑推理、众办法的因果链条修建。这些材干平凡要正在更高年岁段才会安定开发。实际中，大大都“低龄编程课程”只是停顿正在图形拖拽或积木拼搭，其代价更众正在于意思启发，而不是养成真正的编程材干。
而且，邦度策略昭着条件，小儿阶段重正在启发，而非本事化教练。《3—6岁儿童练习与生长指南》和“双减”策略均夸大：学前教化应以逛戏化、生存化练习为主；苛禁超前、超纲教学；科技教化应以探究体验为主，而非本事型教练。适龄的科技类启发实质应征求：分类、排序、形式识别；开头因果相闭体验；通过逛戏培植根蒂逻辑，而不是编程语法或算法教练。
记者：众家机构以“助力升学”为流传点，但教化部昭着规则竞赛结果不得行动招生按照。个中存正在哪些题目？
王燕妮：用“邦字号证书”“白名单赛事助力升学”创筑升学预期，涉嫌紧要误导，情节紧要的也许组成消费欺骗。一方面，教化部仍旧通过“双减”及配套策略昭着：百般竞赛结果、社会培训机构出具的证书不得行动中小学招生入学按照；另一方面，极少机构已经以“3天拿邦字号证书”“白名单赛事获奖可认为升学加码”为焦点卖点，诱导家长高价报班。这类流传要么无意纰漏策略条件，要么直接捏制“升学效用”，很容易让家长误认为“只须费钱上课、拿到奖，就能正在升学中吞噬上风”。正在司法上，起码组成误导性的作假流传；假使不妨进一步证实机构明知策略禁止仍以“升学上风”集结引流，并导致家长作出舛误决心，就吻合消费者权利保卫法闭于“欺骗”的组成要件，正在个案中能够宗旨“退一赔三”的责罚性补偿。
记者：践诺中，当家长发觉孩子上课成效差，提出退费时，机构常用“按原价折算已上课时”“已上3节课不行退费”等条件拒绝退费。怎样有用管束退费难的题目？
周详：校外培训合同是模范的民事手脚，家长正在签署联系教化培训效劳合同时，应负责阅读退费条件，如有疑难，能够条件效劳供给商对相闭条件举行讲明，并昭着写进合同条件之中。家长必要领略校外培训的分外办理策略，不该当一次性储值过高，必要小心培训效劳单元和收款单元是否一律等。此外，教化行政主管部分供给了“寰宇校外教化培训羁系与效劳归纳平台”，通过一网（官方网站）三端（家长端App、机构端App和办理端App）为校外培训全流程羁系和效劳供给技能撑持，向社会公然出现培训机构“口角名单”，支柱家长学生正在线选课、支出、退费、评判、投诉等需求。慰勉家长通过选拔正道的培训机构，并通过联系平台举行注册、选课、消课和退费操作，以维持本身合法权利。
王燕妮：少儿编程培训行动近年来生长连忙的教化效劳业态，其题目既涉及消费者权利保卫，也涉及校外培训羁系、广告合规、合同典型等众个司法界限。要管束这一界限的乱象，仅靠某一方力气无法睹效，必要羁系部分、行业机构、培训主体及家庭造成众方针的归纳管束体例。
羁系部分应开发管束机制，加强全经过羁系。从法治开发角度看，管束校外培训墟市的闭节正在于消弭消息错误称、典型墟市界限。羁系部分可从以下几方面鞭策轨制化管束：加强广告与培训实质合规审查，对“保送名校”“3天拿邦字号证书”“学编程升学加分”等流传语，庄重遵循广告法、反不正当竞赛法审查，实时查处夸张成效、作假流传、创筑焦炙的营销手脚。美满预收费羁系机制，扩充学费资金专用账户、危险保障金轨制，避免机构闭店、资金移用导致消费者牺牲。协议非学科类培训行业准绳。编程属于科技类本质教化，如今缺乏团结的课程难度、师资天性、机构准入等准绳。羁系部分可鞭策协议行业典型，降低墟市门槛，删除“伪编程”“无天性教学”等乱象。公然羁系数据与模范案例。通过曝光违法机构名单、发外退费胶葛模范案例等体例造成威慑，降低违法本钱。
联系行业与平台应开发自律机制，降低透后度。行业机闭可开发教材与课程审查机制，对针对低龄儿童的课程实质举行教化学审查，避免“超纲教学”或以编程外面出售无教化代价的产物。鞭策透后收费与准绳合同文本。参考预付式消费典型，增添透后价钱体例和可比性合同条件，删除霸王条件。加紧从业职员专业准入与培训，协议师资材干准绳，条件教授具备编程根蒂与儿童心境学联系素养，避免“名校背书但无教龄”的作假包装。
培训机构应回归教化素质，周密提拔合规材干。开发投诉照料机制，实时照料胶葛，避免抵触激化，低浸消费者维权本钱和群众羁系本钱。
家长要降低识别材干，避免“盲目参加”。家长应理性决定、把稳签署合同、保存证据。眷注退费条件、收费体例、课程实质，如碰到笼统外述应条件书面首肯。儿童早期教化法则声明，3—6岁更适宜展开生存化、逛戏化的逻辑启发，而非空洞的编程教练。
不仅是编程培训课程，良众培训机构与学员时常被爆出存正在较众抵触，而良众题目便出正在退费难的题目上，良众培训机构乃至与学员签署霸王条件，更让之后的退费题目难上加难。对学员和家长而言，不光赔进了财帛，更迟误了练习功夫。
讼师指挥：培训机构正在合同中规则学费不行退，这是“霸王条件”。学员后期没上课，培训机构没有付出相应的教学行为，就不该当博得学费。假使学员因本身源由放弃上课，培训机构能够留取一局部合理的用度来补偿牺牲，剩下局部则应退还给学员。
近年来培训学校“跑道”地步紧要，极少家长和学生交了学费却无处寻回，硬生生的吃了哑巴亏，对他们的便宜以及全部培训墟市的名誉都是紧要的毁伤。
讼师指挥：消费者正在给与培训时，假使对师资、教学质料不满，能够直接和培训机构的办理部分疏导，如许会更为有用。此外，提议消费者正在选拔教化机构时尽量找极少具备肯定界限、较量正道的教化机构，正在签署合同前也能够条件先验看《开业执照》、《办学许可证》等联系证照，更好地保护本身的权利。遵循司法规则，合同无效或取消后，因该合同博得的产业该当予以返还或折价补充。
为了不妨找到学生，很众培训机构正在广告流传上百般权术无所不必其极，好比很众培训学核对外声称“一线中小学教授莅临讲课”“一线高校专家亲身教学”等，用以诱骗学生和家长报名，而遵循邦度规则苛禁正在任教授到培训机构控制教授，是以这一系列的流传广告都涉嫌作假流传，给学生和家长形成了误导。
讼师指挥：肯定要将培训机构的口头首肯写进合同，由于司法规则“谁宗旨谁举证”，只要造成书面文字写进合同，正在处分胶葛时才略更好地维持本身的合法权利。 归纳法治日报等